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# Boîte mail

> Connectez une boîte mail en IMAP et SMTP pour qu'un agent réponde à vos e-mails.

Toute boîte mail proposant IMAP (lecture) et SMTP (envoi) peut être connectée : votre propre serveur de messagerie, un hébergeur, Google Workspace ou Microsoft 365 avec un mot de passe d'application. Shortext lit les nouveaux e-mails, l'agent y répond par e-mail, et les fils apparaissent dans la boîte de réception comme n'importe quelle conversation.

## Connecter une boîte mail

**1. Ajoutez la boîte**

Ouvrez **Communication > Canaux > Mail Inbox** et ajoutez une boîte mail.

**2. Renseignez les paramètres IMAP**

Hôte, port, chiffrement (SSL/TLS ou STARTTLS), nom d'utilisateur, mot de passe et dossier à lire (en général `INBOX`).

**3. Renseignez les paramètres SMTP**

Hôte, port, chiffrement, nom d'utilisateur et mot de passe, et l'expéditeur : **e-mail d'expédition** et **nom d'expédition**.

**4. Enregistrez**

Shortext vérifie les connexions IMAP et SMTP avant d'enregistrer. Si une vérification échoue, l'erreur indique laquelle et pourquoi (mot de passe erroné, port fermé...).

**5. Choisissez l'agent**

Choisissez l'agent qui répond aux e-mails de cette boîte.

## Paramètres courants

| Fournisseur | IMAP | SMTP |
| - | - | - |
| Google Workspace / Gmail | `imap.gmail.com`, 993, SSL | `smtp.gmail.com`, 465 SSL ou 587 STARTTLS |
| Microsoft 365 / Outlook | `outlook.office365.com`, 993, SSL | `smtp.office365.com`, 587, STARTTLS |

> [!NOTE]
>
> Gmail et Microsoft 365 exigent en général un **mot de passe d'application** (ou l'activation d'IMAP par votre administrateur) pour une connexion IMAP / SMTP. La connexion Gmail et Outlook en un clic est [bientôt disponible](https://docs.shortext.ny-corp.io/fr/channels/coming-soon.md).

## Laisser vos clients connecter leur boîte mail

Si vous construisez un produit sur Shortext, vos clients peuvent connecter leur propre boîte mail depuis votre application grâce à une [session hébergée](https://docs.shortext.ny-corp.io/fr/api-reference/hosted-sessions.md) avec l'objectif `mail` : ils saisissent leurs paramètres sur une page Shortext, qui les vérifie avant d'enregistrer.


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